Handelsbetingelser

 

 

Betaling

Hos Taskepigen tilbyder vi fleksible betalingsmuligheder, herunder:

• Dankort/VISA Dankort
• VISA Electron
• Mastercard
• VISA
• MobilePay

Ingen kortgebyrer:

• Vi opkræver ingen kortgebyrer for danske kort.
• Bemærk: Kort udstedt uden for EU eller firmakort kan være pålagt gebyrer.

Sikker betaling - Beløbet hæves først fra dit kort, når varen afsendes.

Fragt og Levering

Gratis fragt: Ved køb over 399 kr. leverer vi gratis til pakkeshops og udleveringssteder.

Hurtig levering:

• GLS Pakkeshop: 40 kr.
• DAOshop: 37 kr.
• Levering eller afhentning i vores butik: Gratis

Digital levering: Gavekort sendes hurtigt og gratis via e-mail

 

Fortrydelsesret

14 dages fortrydelsesret:
Som forbruger har du altid 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos Taskepigen.

Hvordan fortryder jeg mit køb?

• Kontakt os via e-mail eller standardfortrydelsesformularen (findes nederst i handelsbetingelserne).
• Returnér varen inden for 14 dage efter meddelelsen.

Returnering:

• Du står selv for fragtomkostninger ved returnering.
• Husk, at varen skal returneres i forsvarlig emballage for at undgå værdiforringelse.

Bemærk: Fragtomkostninger refunderes ikke ved delvise returneringer.

 

Returnering

Når du har informeret os om, at du ønsker at fortryde dit køb, har du 14 dage til at returnere varen.
Bemærk, at du selv skal betale for returfragt, og at du bærer ansvaret, hvis varen bliver beskadiget under transporten.

Varens stand ved returnering

Hvis varen har mistet værdi, fordi den er blevet brugt på en måde, der går ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber eller funktion, kan du kun få en del af købsbeløbet refunderet. Refusionen afhænger af varens handelsmæssige værdi. I visse tilfælde kan det betyde, at kun fragtomkostningerne kan refunderes.

Vær opmærksom på følgende

• Du kan ikke fortryde, bytte eller returnere varer, der er taget i brug, eller hvor mærker og prismærkater er fjernet.
• For nogle varer gælder der ingen fortrydelsesret, eller fortrydelsesretten kan bortfalde. Dette kan skyldes varens art eller brud på plomberinger. Du vil blive informeret herom i ordrebekræftelsen.

Vi anbefaler, at varen returneres i den originale emballage. Hvis emballagen mangler, kan det medføre en værdiforringelse af varen.

Adresse til returnering:
Taskepigen
Algade 9
4500 Nykøbing Sjælland
 
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, vil vi refundere dine penge. Hvis varen har mistet værdi, og dette skyldes din håndtering, fratrækker vi et beløb svarende til værdiforringelsen.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger. Dette gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger, hvis du har valgt en dyrere leveringsmetode end vores billigste standardlevering. Refunderingen sker senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked om fortrydelse.

Tilbagebetalingen sker via samme betalingsmiddel, som du anvendte ved købet, medmindre vi aftaler andet.

Bemærk, at vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du fremlægger dokumentation for, at varen er sendt tilbage.

Reklamationsret

Hos Taskepigen følger vi købelovens regler:

• Du har 24 måneders reklamationsret.
• Vi tilbyder reparation, ombytning, pengene retur eller prisafslag afhængigt af situationen.

Kontakt os straks ved fejl:

• Reklamation skal ske inden for "rimelig tid" (maks. 2 måneder).
• Ved berettigede reklamationer dækker vi fragtomkostninger.

Adresse til reklamationer:
Taskepigen
Algade 9
4500 Nykøbing Sjælland
 
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.  
  

Persondatapolitik

Sikker håndtering af dine data:
Vi indsamler kun nødvendige oplysninger (navn, adresse, telefonnummer og e-mail) for at kunne levere din ordre.

Opbevaring og sletning:

• Data opbevares i 5 år og slettes herefter.
• Oplysninger videregives kun til samarbejdspartnere, der hjælper med levering.

Dine rettigheder:

• Få indsigt i dine data, få dem rettet eller slettet.
• Kontakt os via: Taskepigen@hotmail.com

 

Klageadgang

Har du en klage?
Kontakt Kim Sillassen på tlf. 60 22 16 62.

Alternativt:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg
www.forbrug.dk

For EU-borgere:
Klage via EU-Kommissionens online portal:
http://ec.europa.eu/odr

 

 

 

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 12-01.2024